Transformación financiera digital para mejorar la eficiencia

En un mundo cada vez más globalizado y digital, la exigencias sobre cómo operar la cartera económica han empujado a las bancas a una transformación financiera, usando la tecnología para sobrellevar el estilo de vida actual.

Si te interesa saber más sobre cómo la transformación financiera ha impactado a la banca, sigue leyendo el artículo.

Transformación financiera digital

La transformación financiera es una constante innovación de la banca tradicional que busca mantener en marcha el negocio, analizando y perfeccionando sus atributos para adaptarse a los clientes.

En la actualidad, una de las transformaciones financieras es la de la banca digital que ha ampliado el mercado a instituciones financieras como las FinTech. Sus operaciones son virtuales, con el fin de mejorar la eficiencia y eficacia.

Algunas características de la transformación financiera son:

  • Está en constante desarrollo.
  • Analiza al usuario y sus necesidades.
  • Cuentan con la tecnología más actualizada.
  • Es la herramienta para innovar los procesos financieros.

Banca tradicional y su transformación

Tanto la banca tradicional como las FinTech se han tomado en serio la transformación financiera con la que han desarrollado mejores oportunidades para sus clientes.

Con la digitalización y automatización de procesos, han incorporado sus productos y servicios en aplicaciones y páginas web, trabajando en la calidad de sus softwares para mejorar la experiencia de los clientes, sin necesidad de visitar una sucursal.

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Aciertos de la transformación financiera

Con la implementación de la transformación financiera en la banca digital, existen varios aciertos que se pueden destacar:

1. Nuevos modelo de negocio

La oportunidad de realizar transferencias y aceptar pagos digitales genera un ecosistema abierto que ayuda a brindar mejores experiencias. Con la introducción de la banca digital, los escenarios de los negocios han podido cambiar su modelo de cobranza e implementando mayor facilidad a sus clientes.

2. Acceso a la banca digital

Por el tipo de procesos fáciles en las FinTech para crear un usuario y obtener una banca digital, las puertas se abren a todo tipo de público sin discriminar. Esto permite mayor accesibilidad.

3. Enfoque digital

En la banca tradicional se suponía que las personas visitaban y realizaban los procesos de forma presencial. Con el enfoque digital, la transformación financiera ha permitido que las personas tengan mayor relación con sus finanzas.

Ventajas de la banca electrónica

Con la digitalización de los procesos, la banca electrónica ha logrado crear una cultura sobre la forma de comprar y vender. Algunas de las ventajas sobre esta transformación financiera son:

  • Agilidad: Los procesos financieros al ser digitales son más rápidos y sencillos de entender. 
  • Simplicidad: La experiencia de usuario es de los principales análisis que se realizan para la transformación financiera en las bancas digitales, lo que permite tener en mano aplicaciones o sitios web optimizados y simples. 
  • Accesible: Cualquier persona podría crear una cuenta en las bancas digitales, lo que permite tener una mayor captación de personas.
  • Atención al cliente: No es necesario ir a un banco físico, la atención al cliente también está manejada por chat o llamada.
  • Pagos digitales: Es la facilidad de manejar una billetera digital y realizar compras en línea o físicas de una forma más fácil y rápida.
  • Seguridad: La transformación financiera debido a que está en constante cambio, se implementan medidas de seguridad para evitar fraudes o robos. Algunas medidas son los datos biométricos, los códigos cifrados y las claves interbancarias.
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Oportunidades con la transformación financiera

Con la transformación financiera y el modelo digital, los institutos financieros han abierto una puerta para que más personas accedan a una cuenta bancaria digital.

Esto permite pensar que la banca digital con la transformación financiera constante, podrá acercarse a una banca universal, por sus facilidades y su innovación tecnológica. Con ello, no sólo las personas podrán llevar un mejor control de sus finanzas, sino que podrán acceder a mejores productos y servicios digitales.

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