Con base en una encuesta sobre los emoji de ExpressVPN, la mente procesa los emojis de la misma manera que las palabras, de modo que al emplearlos, la forma en la que se interpreta un mensaje puede cambiar.
Aunque hay ciertas emociones, frases y experiencias humanas que pueden resultar difíciles de describir completamente con palabras, la tecnología ha proporcionado una solución creativa para expresar emociones de manera más efectiva en las conversaciones netamente textuales: los emojis.
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¿Qué son los emojis?
Los emojis consisten en unas imágenes o ideogramas que se emplean en aplicaciones de mensajería instantánea, tales como WhatsApp o redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter para expresar emociones, ideas o situaciones cotidianas.
Estos son una forma de comunicación bastante usual porque suelen ser graciosos y se utilizan a menudo en los dispositivos digitales.
Los seres humanos emplean formas no verbales para comunicarse
Al momento en el que los seres humanos se comunican afectivamente, buscan emplear formas no verbales, es decir, no solamente emplear textos escritos.
De este modo, los emojis se utilizan debido a que la corteza temporal y occipital reacciona de una forma similar cuando ven uno de estos signos o a un ser humano. En el caso de las palabras, suele ser más difícil usarlas para describir una emoción.
En este sentido, Linda Kaye, profesora de Psicología, líder del estudio publicado este martes en la revista Trends on Cognitive Sciences de la Universidad Edge Hill del Reino Unido, expresa que cuando una persona observa emojis, diferentes regiones del cerebro se encienden.
Así pues, estos pequeños pictogramas representan una amplia gama de emociones, objetos y situaciones. Han evolucionado para convertirse en una parte importante de la comunicación digital, demostrando ser una herramienta valiosa para añadir expresividad y matices a las conversaciones en línea.
Estos contribuyen a que los mensajes puedan transmitir de manera más clara y precisa el tono emocional o el significado deseado detrás de las palabras.
Los emojis permiten lograr una comunicación más significativa en el actual mundo digital
Vyvyan Evans, quien es profesor de lingüística de la Universidad Bangor del Reino Unido, sostiene firmemente que aceptar los emojis es la única opción viable para aquellos que buscan una interacción productiva en el futuro.
Según él, aquellos que se resisten a utilizarlos, carecen de una comunicación efectiva y, por lo tanto, tienen dificultades para provocar una respuesta emocional en los demás. En su opinión, los emojis se han convertido en una herramienta esencial para expresar emociones y lograr una comunicación más significativa en el mundo digital de hoy en día.
De este modo, según el autor, es crucial adaptarse a esta forma de comunicación visual para lograr una interacción exitosa y que esté en sintonía con la evolución de las dinámicas comunicativas modernas.
Estos símbolos visuales transmiten sentimientos rápidamente
Estos pequeños símbolos visuales son capaces de transmitir rápidamente sentimientos como alegría, tristeza, sorpresa, enojo, amor y muchas otras emociones. Además, los emojis también pueden ayudar a evitar malentendidos o interpretaciones erróneas en las conversaciones, ya que añaden un contexto emocional que complementa el contenido textual.
Por ejemplo, una simple frase como: «¡Qué bien!», puede adquirir distintos significados dependiendo del tono con el que se lee. Si se agrega un emoji sonriente al final, queda claro que se trata de una expresión de felicidad y entusiasmo.
De la misma manera, una frase como: «Estoy preocupado» puede entenderse mejor si se le añade un emoji de cara preocupada, dejando en claro el estado emocional del interlocutor.
Cada vez más museos, empresas e incluso redes de transporte, están adoptando una versión moderada de esta práctica al utilizar escalas de caras sonrientes que van desde la expresión feliz hasta la triste, en lugar de utilizar números, al solicitar que los usuarios califiquen sus servicios.
Los emojis permiten concebir una interacción más intuitiva y emocional con los usuarios
Esta estrategia permite una interacción más intuitiva y emocional con los usuarios, facilitando la expresión de sus experiencias y opiniones de manera más clara y directa.
Al emplear estas caras sonrientes en lugar de escalas numéricas, se fomenta una evaluación más cercana a las emociones y percepciones reales de los usuarios, lo que proporciona a las organizaciones una visión más completa de la satisfacción del cliente y áreas de mejora.
Esta tendencia resalta cómo los símbolos visuales, tales como las caras sonrientes, están siendo empleados cada vez más como una herramienta eficaz para comprender y mejorar la experiencia del usuario en diversas industrias.
En definitiva, los emojis se han convertido en una forma sencilla y certera de añadir emoción y contexto a las conversaciones netamente textuales. Su uso ha enriquecido la comunicación digital y ha permitido transmitir sentimientos y emociones de manera más efectiva en un mundo cada vez más conectado y tecnológico.